連海市，劉維(奚美娟 飾)經過多年的宣傳和鼓動。成立了一支屬于自己的義工隊伍。在這支隊伍中，有在職和下崗再就業(yè)的職工，有離退休人員，有大學在校學生，有企業(yè)家，也有勞動教養(yǎng)釋放人員。一場空難在連海市發(fā)生了。劉維帶人迅速投入安撫救助空難傷員和遇難者家屬的工作中……一對老教授接受不了獨生女兒和女婿還有6歲外孫一起空難死亡的置耗，不肯來現場認領孩子們的遺體。也不肯在賠償單上簽字。悲傷過度的老人請國外的弟弟來替他們處理后事，這位留洋博士一來就給劉維和救助工作提出了難題……面對痛苦萬分的空難傷者和悲傷欲絕的遇難家屬，劉維焦急萬分。而且她內心還有隱藏著一個不為人知的秘密。一個多年不見的老朋友也在來連海這架飛機上，朋友帶來了她失散20年女兒的音信，沒有想到她等來的是老朋友一具不完整的尸體。她不僅失去了老朋友，也失去了尋找女兒的線索。然而……